Specified Commercial Transactions

Effective date / 制定日: June 18, 2026

Specified Commercial Transactions Act Disclosure

This page provides disclosures regarding Shinobi Cart in accordance with Article 11 of the Japanese Act on Specified Commercial Transactions.

Shinobi Cart includes cross-border purchasing support, Shinobi Base warehouse receiving, storage, consolidation, and international shipping support for users outside Japan. For transactions with users residing outside Japan, applicable laws, shipping conditions, customs, taxes, return conditions, and service conditions may differ from the information below.

Item	Description
Service Name	Shinobi Cart
Seller / Service Provider	SumiX Inc.
Operation Manager	Ren Sumikura
Address	30-1 Kitahara-cho, Miyakonojo-shi, Miyazaki 885-0024, Japan
Website	https://shinobi-cart.com/
Company Website	https://www.sumix.jp/
Contact	support@shinobi-cart.com / Contact form on the website
Phone Number	Disclosed without delay upon request. Please contact us by email or through the contact form above.
Sales Price / Service Fees	Displayed on each product page, service page, order screen, shipping procedure screen, or fee guide
Required Fees Other Than Product Price	Shinobi Protection fee, domestic shipping, international shipping, warehouse storage fees, additional shipping differences, payment fees, foreign exchange fees or buffers, customs duties, import taxes, customs-related charges, return, reshipping, disposal, and other fees displayed in the order flow or fee guide. Shinobi Protection is charged on all transactions handled through Shinobi Cart and is the greater of S$5 or 1.5% of the applicable transaction amount unless otherwise shown. Standard proxy purchase handling, consolidation, and normal packing are included in Shinobi Protection unless otherwise stated for special handling.
Payment Methods	Credit card and other payment methods designated by Shinobi Cart
Payment Timing	For Shinobi Cart product orders and proxy purchase requests, the user's payment method may first be authorized or placed in a capture-pending state at the time of order or request. The product or proxy purchase payment is generally captured or finally settled after Shinobi Cart confirms that the product can be purchased or secured from the source shop. If the product cannot be purchased or secured due to stock, price change, restrictions, or other source-shop or operational reasons, the authorization may be released or any applicable refund may be processed according to payment provider rules. Shipping instructions, international shipping fee confirmation, additional billing, or other services follow the timing displayed on each screen.
Product Delivery / Service Timing	Timing varies depending on source shop shipment, domestic delivery, warehouse arrival, user shipping instructions, international shipping fee confirmation, user payment, carrier, customs, and destination-country conditions. After required payment and shipping procedures are completed, Shinobi Cart will arrange international shipping within 3 business days in ordinary cases, unless delays arise due to package condition, carrier restrictions, customs, prohibited/restricted item review, operational constraints, or other circumstances.
Proxy Purchase Timing	After user request, product/shop/prohibited item/stock/price review, and payment authorization or capture-pending confirmation, Shinobi Cart will attempt purchase if the item is deemed purchasable. Successful purchase is not guaranteed. Payment is captured or finally settled only after successful purchase or securing of the item; if purchase cannot be completed, the authorization may be released or any applicable refund may be processed.
Shinobi Base / Declare Package Timing	For packages purchased by the user outside Shinobi Cart and sent to Shinobi Base, package information will be reflected in the user's account after Shinobi Cart can receive, identify, and register the package. Undeclared, incomplete, unidentified, prohibited, or restricted items may be held, restricted, returned, disposed of, or otherwise limited.
Shipping Carrier	Shinobi Cart initially supports Japan Post. Additional carriers may be added depending on destination country, package type, service availability, and operational conditions.
Returns and Cancellations	Conditions differ depending on transaction stage, including product order, proxy purchase, external purchase, warehouse arrival, packing, and shipment. Cancellation, return, exchange, or refund may not be available depending on source shop rules, product characteristics, prohibited/restricted item status, carrier rules, customs, and payment status. Shinobi Original products are handled under the same general returns and cancellations policy unless a separate condition is shown on the product page or checkout screen.
Return Shipping and Related Costs	Costs arising from user convenience, failed delivery, refusal, incorrect address, customs failure, prohibited/restricted items, return to seller, reshipping, storage, customs duties, import taxes, or related handling are generally borne by the user. For items purchased outside Shinobi Cart, the user is generally responsible for arranging returns with the source shop.
Defective Items / Wrong Delivery	If an issue is attributable to Shinobi Cart, Shinobi Cart will review and respond individually. However, for proxy-purchased items and externally purchased items, Shinobi Cart does not guarantee the source shop's product descriptions, authenticity, quality, condition, initial defects, age-related deterioration, or missing accessories.
Sales Quantity / Usage Restrictions	Restrictions may apply depending on product, shop, destination country, carrier, prohibited/restricted item rules, stock, and Shinobi Cart's operational capacity.
Application Validity Period	Product prices, stock, shipping fees, exchange rates, campaigns, and estimates may change. If a validity period is displayed on any screen, estimate, invoice, or notification, that period applies.
Storage Fees	Storage fees are calculated per item. Storage may be free for the first 30 days after warehouse receipt. From Day 31, storage fees may apply. Current intended rule: S$1 per item per day, capped at S$60 per item. Detailed conditions will be displayed in the Service, Terms & Conditions, Storage Policy, or Fee Guide.
Disposal / Handling	In cases such as long-term storage, non-payment, no response, prohibited/restricted items, failed delivery, or lack of user instruction, Shinobi Cart may, after notice where appropriate, dispose of, return, hold, or otherwise handle the item as reasonably necessary.
Display Currency / Exchange Rates	Product prices, shipping fees, points, vouchers, and billing amounts may be displayed in Japanese yen or the currency selected by the user. Foreign currency display may be based on exchange rates, payment fees, and exchange buffers determined by Shinobi Cart or payment providers.
System Requirements	The Service may be used through web browsers, smartphones, and PCs. Some functions may not operate properly depending on the device, browser, or network environment.
Special Sales or Service Conditions	Special conditions may apply depending on prohibited/restricted items, destination country, shipping method availability, payment method, storage period, proxy purchase source shop, or source shop rules.
Other Terms	Other conditions are set forth in the Terms & Conditions, Privacy Policy, Prohibited Items, FAQ, Fee Guide, Shipping Guide, Storage Policy, Returns & Cancellations Policy, order screens, shipping procedure screens, and notifications.

特定商取引法に基づく表記

本ページは、日本の特定商取引法第11条に基づき、Shinobi Cartに関する販売条件・役務提供条件を表示するものです。

なお、Shinobi Cartは海外在住ユーザー向けの越境購入・Shinobi Base倉庫受領・保管・同梱・国際配送支援サービスを含みます。日本国外に居住するユーザーとの取引については、適用法令、配送条件、通関、税金、返品条件、役務提供条件等が本表示と異なる場合があります。

項目	内容
サービス名	Shinobi Cart
販売業者 / 役務提供事業者	株式会社SumiX
運営責任者	角倉廉
所在地	〒885-0024 宮崎県都城市北原町30-1
Webサイト	https://shinobi-cart.com/
会社Webサイト	https://www.sumix.jp/
お問い合わせ先	support@shinobi-cart.com / サイト内お問い合わせフォーム
電話番号	請求があった場合、遅滞なく開示します。お問い合わせは上記メールアドレスまたはサイト内お問い合わせフォームよりご連絡ください。
販売価格 / 役務の対価	商品ごと、サービスごと、注文画面、発送手続画面、または料金案内ページに表示
商品代金以外の必要料金	Shinobi Protection手数料、国内送料、国際送料、倉庫保管料、追加送料差額、決済手数料、為替手数料または為替バッファ、関税、輸入税、通関関連費用、返品・再発送・廃棄等に要する費用、その他注文画面または各料金案内に表示される費用。Shinobi ProtectionはShinobi Cartで取り扱う全取引にかかり、別途表示がない限り、対象取引金額の1.5%またはS$5のいずれか高い方とします。通常の代理購入対応、同梱、通常梱包はShinobi Protectionに含まれます。ただし、特殊対応が必要な場合は別途表示される条件に従います。
支払方法	クレジットカード、その他当社が指定する決済方法
支払時期	Shinobi Cart上の商品注文および代理購入依頼については、注文または依頼時点でユーザーの決済方法がオーソリまたはcapture待ちの状態となる場合があります。商品代金または代理購入代金は、当社が購入元ショップから商品を購入または確保できることを確認した後に、原則としてcaptureまたは売上確定されます。在庫切れ、価格変更、禁制品・制限品、購入不可等により購入または確保できない場合は、決済事業者のルールに従いオーソリ解除または返金処理を行います。発送指示、国際送料確定、追加請求、その他の役務については、各画面に表示される時期に従います。
商品の引渡時期 / 役務提供時期	商品・サービスの性質上、購入元ショップの発送時期、国内配送、倉庫到着、ユーザーの発送指示、国際送料確定、ユーザー決済、配送会社、通関、配送先国の状況により異なります。必要な支払いおよび発送手続き完了後、通常は3営業日以内に国際発送を手配します。ただし、商品の状態、配送会社の制限、通関、禁制品・制限品確認、運用上の制約その他の事情により遅延する場合があります。
代理購入の提供時期	ユーザーからの依頼、商品・ショップ・禁制品・在庫・価格確認、決済のオーソリまたはcapture待ち確認後、購入可能と判断した場合に購入手続きを行います。購入成功を保証するものではありません。購入できた場合にcaptureまたは売上確定し、在庫切れ、価格変更、禁制品・制限品、購入不可等で購入できない場合は、決済事業者のルールに従いオーソリ解除または返金処理を行います。
Shinobi Base / Declare Packageの提供時期	ユーザーが外部サイトで購入し、Shinobi Base宛に発送した荷物について、当社が受領・識別・登録できた後、倉庫管理画面またはマイページに反映します。未申告、情報不備、識別不能、禁制品・制限品の疑いがある場合は、登録・発送・返送・廃棄等に制限が生じる場合があります。
発送対応キャリア	当初はJapan Postに対応します。配送先国、荷物の種類、サービス提供状況、運用状況に応じて、対応キャリアを追加する場合があります。
返品・キャンセル	商品注文、代理購入、外部購入品、倉庫到着後、梱包後、発送後など、取引段階により条件が異なります。購入元ショップの規約、商品特性、禁制品・制限品、配送会社、通関、決済状況により、キャンセル・返品・交換・返金に応じられない場合があります。Shinobi Original商品も、商品ページまたは注文画面で個別条件が表示される場合を除き、原則として共通の返品・キャンセル方針に従います。
返品送料・返送費用	ユーザー都合、配送不能、受取拒否、住所不備、通関不可、禁制品・制限品、購入元への返品等により発生する送料、返送料、再発送費、保管料、手数料、関税、輸入税、その他費用は、原則としてユーザー負担となります。外部購入品については、原則としてユーザーが購入元ショップと返品・交換等を調整するものとします。
不良品・誤配送等	当社の責めに帰すべき事由により商品または役務に問題がある場合は、個別に確認のうえ対応します。ただし、代理購入品・外部購入品については、購入元ショップの商品説明、真贋、品質、状態、初期不良、経年劣化、付属品不足等について、当社が保証するものではありません。
販売数量・利用制限	商品ごと、ショップごと、配送先国、配送会社、禁制品・制限品、在庫、当社の運用状況により制限がある場合があります。
申込有効期限	商品価格、在庫、送料、為替レート、キャンペーン、見積金額は変動する場合があります。各画面、見積、請求、通知に有効期限が表示される場合は、その表示に従います。
保管料	保管料は商品単位で計算します。倉庫入庫日から30日までは無料、31日目以降は1商品あたり1日S$1、上限は1商品あたりS$60とする想定です。詳細条件はサービス画面、Terms & Conditions、Storage Policy、Fee Guide等に表示します。
廃棄・処分	長期保管、未払い、連絡不能、禁制品・制限品、配送不能、ユーザー指示がない場合等には、通知のうえ、商品を廃棄・返送・保留・その他当社が合理的に必要と判断する処理を行う場合があります。
表示通貨・為替	商品価格、送料、ポイント、Voucher、請求金額は、円またはユーザーが選択した通貨で表示される場合があります。外貨表示は、当社または決済事業者が定める為替レート、決済手数料、為替バッファ等に基づく場合があります。
動作環境	Webブラウザ、スマートフォン、PC等から利用できます。利用端末、ブラウザ、通信環境によって、一部機能が正常に動作しない場合があります。
特別な販売条件 / 役務提供条件	禁制品・制限品、配送対象国、利用可能な配送方法、決済方法、保管期間、代理購入対象ショップ、購入元ショップの規約等により、個別に条件が付される場合があります。
その他	その他の条件は、Terms & Conditions、Privacy Policy、Prohibited Items、FAQ、Fee Guide、Shipping Guide、Storage Policy、Returns & Cancellations Policy、注文画面、発送手続画面、各種通知に定めます。